Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 19 September 2026. Halaman ini menjelaskan data apa yang terkumpul saat kamu mengunjungi sulthon.com, untuk apa kami memakainya, dan apa yang bisa kamu lakukan terhadapnya. Kami menulisnya sependek mungkin supaya benar-benar bisa dibaca sampai habis.

Ringkasnya

• Situs ini tidak punya sistem akun. Kamu tidak perlu mendaftar untuk melihat apa pun di sini.

• Tidak ada pembayaran yang diproses di situs ini — pemesanan terjadi lewat WhatsApp atau marketplace, jadi data kartu dan rekeningmu tidak pernah melewati kami.

• Kami memakai Google Analytics untuk mengetahui halaman mana yang dibaca. Itu satu-satunya layanan pelacak pihak ketiga di situs ini.

• Wishlist dan daftar “baru dilihat” disimpan di peramban kamu sendiri dan tidak pernah dikirim ke server kami.

• Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pengunjung kepada siapa pun.

Data yang kami kumpulkan

Data kunjungan (analitik)

Kami memakai Google Analytics 4 untuk melihat halaman mana yang dibuka, dari mana pengunjung datang, jenis perangkat dan peramban yang dipakai, serta perkiraan lokasi sampai tingkat kota. Google menyimpan cookie di peramban kamu untuk membedakan satu kunjungan dari kunjungan lain. Kami membaca angkanya secara agregat — untuk mengetahui tulisan mana yang berguna dan halaman mana yang membingungkan, bukan untuk mengenali kamu sebagai individu.

Data teknis permintaan

Seperti situs web pada umumnya, server yang melayani sulthon.com mencatat permintaan yang masuk — alamat IP, waktu, halaman yang diminta, dan identitas peramban. Catatan ini dipakai untuk menjaga keamanan dan mendiagnosis gangguan, lalu terhapus dengan sendirinya seiring perputaran log.

Data yang tersimpan di peramban kamu

Wishlist dan daftar produk yang baru kamu lihat disimpan memakai penyimpanan lokal (localStorage) di perangkatmu sendiri. Kami tidak bisa membacanya, karena data itu memang tidak pernah dikirim ke mana-mana. Menghapusnya cukup lewat setelan “hapus data situs” di peramban kamu.

Data yang kamu berikan sendiri

Saat kamu menghubungi kami lewat WhatsApp atau surel — untuk bertanya, memesan, atau mengajukan klaim garansi — kami menerima apa yang kamu kirimkan: nama, nomor kontak, isi percakapan, dan keterangan pesanan atau produk. Kami memakainya untuk melayani permintaan itu dan menyimpan riwayatnya sebagai dasar layanan purna jual.

Cookie

Situs ini sendiri tidak menaruh cookie apa pun. Satu-satunya cookie yang muncul berasal dari Google Analytics. Kamu boleh menolaknya — situs ini tetap berfungsi penuh tanpa analitik. Caranya lewat setelan cookie di peramban kamu, lewat pemblokir pelacak, atau lewat pengaya penolak Google Analytics dari Google.

Layanan pihak ketiga

• Google Analytics (Google LLC) — mengukur kunjungan. Datanya diproses di server Google.

• WhatsApp (Meta) — kanal percakapan utama kami. Isi percakapanmu tunduk juga pada kebijakan privasi WhatsApp.

• Tokopedia dan Shopee — bila kamu memesan lewat toko resmi kami di sana, data pesanan dan pembayaran dikelola oleh marketplace tersebut menurut kebijakan masing-masing.

• Instagram, TikTok, YouTube — kami hanya menautkan ke akun kami di sana. Tidak ada piksel atau skrip pelacak dari platform-platform itu yang dipasang di situs ini.

Dasar dan tujuan pemrosesan

Kami memproses data di atas berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, dengan tiga tujuan saja: menjalankan dan mengamankan situs ini, melayani pertanyaan serta pesananmu, dan memperbaiki isi situs berdasarkan angka kunjungan yang agregat. Kami tidak memakainya untuk membuat profil perilaku maupun untuk iklan bertarget.

Berapa lama disimpan

• Data analitik — mengikuti masa retensi yang berlaku pada Google Analytics.

• Catatan teknis server — berumur pendek, terhapus seiring perputaran log.

• Percakapan dan catatan pesanan — kami simpan selama masih relevan untuk layanan purna jual dan garansi (yang bisa berlaku sampai 24 bulan sejak pembelian).

• Wishlist dan riwayat lihat — ada di perangkatmu sampai kamu sendiri menghapusnya.

Hak kamu

Kamu berhak meminta akses atas data pribadimu yang kami simpan, meminta koreksi bila ada yang keliru, meminta penghapusan, menarik persetujuan, dan mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu. Sampaikan saja lewat kanal di bawah; kami menjawab pada jam kerja.

Satu catatan jujur: karena situs ini tidak punya sistem akun, data analitik yang kami pegang berbentuk angka agregat yang tidak bisa kami kaitkan kembali ke kamu sebagai orang tertentu. Permintaan penghapusan yang benar-benar bisa kami penuhi adalah yang menyangkut percakapan dan catatan pesananmu.

Keamanan

Seluruh halaman sulthon.com dilayani lewat koneksi terenkripsi (HTTPS), dan akses ke catatan percakapan serta pesanan dibatasi pada tim yang memang memerlukannya. Tidak ada sistem yang kebal, tapi kami berusaha tidak menyimpan lebih banyak daripada yang kami butuhkan — cara paling andal menjaga data adalah dengan tidak mengumpulkannya sejak awal.

Anak-anak

Situs ini ditujukan untuk pembeli dewasa dan tidak dirancang untuk mengumpulkan data anak. Bila kamu merasa seorang anak telah mengirimkan data pribadi kepada kami, hubungi kami dan akan kami hapus.

Perubahan kebijakan ini

Bila ada yang berubah — misalnya kami menambah layanan baru — kebijakan ini kami perbarui beserta tanggal di bagian atas halaman. Perubahan yang berarti akan kami sampaikan juga lewat kanal resmi kami.

Menghubungi kami

Untuk apa pun yang menyangkut halaman ini: WhatsApp +62 822-1000-4330 (Senin–Sabtu, 09.00–18.00 WIB) atau surel ke contact@sulthon.com. Kanal lengkapnya ada di halaman Kontak.